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배터리 성능이 떨어지면 계약에서 어떻게 되나요
정상적인 감소와 하자의 구분, 그리고 확인해 둘 조항입니다.
정상적인 감소는 하자가 아닙니다
배터리는 사용과 시간에 따라 용량이 서서히 줄어드는 특성이 있습니다. 이 정상적인 감소는 하자로 보지 않는 것이 일반적이고, 보증은 일정 기준 아래로 떨어지는 경우를 대상으로 설계됩니다. 그래서 "주행거리가 처음보다 줄었다"는 사실만으로 보증 대상이 되지는 않습니다. 기준 수치를 확인해야 합니다.
보증 기준을 숫자로 확인하세요
보증 안내서에는 기간, 주행거리, 그리고 용량 유지율 같은 기준이 적혀 있습니다. 이 세 가지를 적어 두고 본인 차량의 현재 상태와 비교하면 보증 대상 여부를 가늠할 수 있습니다. 판정 방법과 측정 기관도 함께 확인하세요. 체감만으로 주장하면 절차가 진행되지 않습니다.
| 항목 | 확인 내용 | 내 차량 |
|---|---|---|
| 보증 기간 | 연수 | ______ 년 |
| 보증 주행거리 | km | ______ km |
| 용량 유지율 기준 | 보증이 작동하는 수치 | ______ % |
| 판정 방법 | 측정 방식·기관 | ______ |
| 청구 주체 | 임차 시 누가 청구 | ______ |
| 반납 평가 포함 여부 | 정상 감소 제외되는지 | ______ |
임차 차량은 통보가 먼저입니다
성능 저하가 보증 기준에 해당할 정도라고 판단되면 계약사에 먼저 알려야 합니다. 소유자가 회사이므로 보증 청구와 수리 절차의 주체가 다를 수 있습니다. 임의로 다른 업체에서 점검하거나 작업하면 보증과 계약 양쪽에서 문제가 생길 수 있습니다. 통보하고 안내받은 절차를 따르세요.
반납 기준에 포함되는지 미리 확인하세요
반납 시 배터리 상태가 평가 대상인지, 정상적인 감소가 정산에서 제외되는지를 계약 체결 단계에서 확인해야 합니다. 명시되어 있지 않으면 서면으로 질의해 답변을 보관하세요. 몇 년 뒤 반납 시점에 기준을 다투게 되면 근거가 되는 문서가 유일한 방어 수단이 됩니다.
내 조건에 적용하는 체크포인트
- 보증 기준 세 가지를 숫자로 적어 두기
- 성능 문제는 계약사에 먼저 통보하기
- 반납 시 배터리 평가 기준을 서면으로 확보하기
STEP 01보증 기준 세 가지를 숫자로 적어 두기
STEP 02성능 문제는 계약사에 먼저 통보하기
STEP 03반납 시 배터리 평가 기준을 서면으로 확보하기
자주 묻는 질문
- 주행거리가 10퍼센트 줄었는데 보증이 되나요?
- 보증 기준 수치에 따라 다릅니다. 안내서의 용량 유지율 기준과 판정 방법을 확인하세요.
- 제가 직접 측정해서 제출할 수 있나요?
- 지정된 판정 방법과 기관이 있는 경우가 많습니다. 임의 측정보다 계약사와 서비스망의 절차를 따르세요.
- 급속 충전을 많이 하면 불리한가요?
- 매뉴얼의 권고 사항을 확인하세요. 권고를 크게 벗어난 사용이 반복되면 분쟁의 소지가 될 수 있습니다.
참고 자료
상품별 조건은 다를 수 있습니다. 본문은 일반 정보이며 개별 금융·세무·법률 자문이 아닙니다. 계약 시 최신 약관을 확인하세요. 사진은 AI 생성 이미지입니다.