MOVE GUIDE
반납 당일, 어떻게 진행되나요
예약부터 상태 확인, 확인서 수령까지 당일 절차와 챙길 것들입니다.
예약과 장소를 먼저 확정하세요
반납은 지정된 장소에서 예약된 시간에 진행되는 것이 일반적입니다. 예약이 밀리면 만기를 넘겨 반환지연금이 발생할 수 있으므로 한 달 전에 일정을 잡으세요. 장소가 거주지에서 멀면 이동 계획도 필요합니다. 반납 후 돌아올 교통수단을 미리 정해 두면 당일이 수월합니다.
지급품을 모아 가세요
스페어 키, 충전 케이블, 매뉴얼, 공구, 매트처럼 차량과 함께 받은 물품은 모두 반환 대상입니다. 누락되면 정산 항목이 됩니다. 인수 당시 받은 물품 목록이 있으면 대조하고, 없다면 당시 사진으로 확인하세요. 특히 스페어 키와 전기차 충전 케이블은 금액이 커서 빠뜨리면 손실이 큽니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 일정 | 예약 시간 · 장소 · 돌아올 교통수단 |
| 지급품 | 스페어 키 · 매뉴얼 · 공구 · 매트 · 충전 케이블 |
| 회수품 | 하이패스 단말기 · 블랙박스 메모리 · 개인 물품 |
| 기록 | 차량 전체·지적 부위 사진 · 계기판 사진 |
| 수령 | 반납 확인서 · 정산서 발행 일정 |
| 확인 | 보증금 반환 예정일 · 반환 계좌 |
상태 확인에 함께 입회하세요
차량 상태 평가는 반납 당일에 진행되는 경우가 많습니다. 가능하면 자리에 함께 있으면서 지적되는 항목을 확인하고, 본인도 차량 전체와 지적 부위를 사진으로 남기세요. 나중에 정산서를 받았을 때 대조할 근거가 됩니다. 입회가 어렵다면 반납 직전에 스스로 사진을 충분히 찍어 두세요.
확인서와 정산 일정을 받아 오세요
반납이 완료됐다는 확인서나 접수 증빙을 받아야 합니다. 그리고 정산서가 언제 어떤 방식으로 나오는지, 보증금 반환이 있다면 예정일이 언제인지 확인하세요. 개인 물품을 모두 꺼냈는지, 하이패스 단말기와 블랙박스 메모리를 회수했는지도 당일에 점검해야 합니다.
내 조건에 적용하는 체크포인트
- 한 달 전에 반납 예약 잡기
- 인수 당시 지급품 목록과 대조하기
- 반납 확인서와 정산 일정 받아 오기
STEP 01한 달 전에 반납 예약 잡기
STEP 02인수 당시 지급품 목록과 대조하기
STEP 03반납 확인서와 정산 일정 받아 오기
자주 묻는 질문
- 세차를 해서 가야 하나요?
- 의무는 아니지만 깨끗한 상태에서는 작은 흠집이 과도하게 평가될 여지가 줄어듭니다. 내부 정리도 함께 하면 좋습니다.
- 정산서는 언제 나오나요?
- 회사마다 다릅니다. 반납 당일에 발행 일정과 통지 방법을 확인해 두세요.
- 지적 항목에 동의하지 않으면요?
- 그 자리에서 이의를 밝히고 사진을 남기세요. 정산서를 받은 뒤 산정 근거를 서면으로 요청할 수 있습니다.
참고 자료
상품별 조건은 다를 수 있습니다. 본문은 일반 정보이며 개별 금융·세무·법률 자문이 아닙니다. 계약 시 최신 약관을 확인하세요. 사진은 AI 생성 이미지입니다.