전손 사고가 나면 리스 계약은 어떻게 되나요
차량이 수리 불가 상태일 때 보험금과 잔여 채무의 관계를 정리했습니다.
차가 없어져도 계약은 남습니다
전손은 차량이 수리보다 대체가 합리적인 상태가 됐다는 뜻입니다. 이때 자주 생기는 오해가 "차가 없어졌으니 계약도 끝난다"는 생각입니다. 리스 표준약관은 멸실 시 고객이 복구하거나 동일 차량으로 교체할 의무를 정하고 있습니다. 즉 보험금으로 정산되는 부분과 계약상 남는 부분을 나눠 봐야 합니다.
보험금과 미회수원금의 차이가 쟁점입니다
보험이 지급하는 차량 가액과, 계약상 남아 있는 금액이 일치하지 않을 수 있습니다. 보험금이 적으면 차액이 이용자 부담으로 남을 수 있습니다. 계약 초기에 사고가 나면 이 차이가 커지는 경향이 있습니다. 그래서 전손 가능성을 줄이는 것뿐 아니라, 자기차량손해 담보의 보상 기준을 계약 때 확인하는 것이 중요합니다.
| 서류 | 어디서 | 확인 내용 |
|---|---|---|
| 사고 접수 내역 | 보험사 | 접수번호·사고 일시 |
| 전손 판정 근거 | 보험사 | 차량 가액 산정 방식 |
| 미회수원금 내역 | 계약사 | 해지일 기준 잔액 |
| 정산 내역서 | 계약사 | 적용 요율·공제 항목 |
| 보증금 반환 내역 | 계약사 | 반환액과 공제 사유 |
내 과실이 없는 경우의 보호
소비자 과실이 없는 도난이나 파손에 위약금을 물리지 못하도록 개선된 바 있습니다. 전손이 상대 과실이나 불가피한 사유로 발생했다면 중도해지 수수료 성격의 금액을 요구받을 때 산정 근거를 서면으로 요청하세요. 보험사와 계약사의 설명이 엇갈리면 금융감독원 민원 절차를 이용할 수 있습니다.
처리 순서를 지키면 손실이 줄어듭니다
사고 직후 안전 확보와 접수가 먼저입니다. 전손 판단이 나오면 보험사의 차량 가액 산정 근거, 계약사의 미회수원금과 정산 내역을 각각 서면으로 받으세요. 두 문서를 나란히 놓고 차액을 확인한 뒤 협의합니다. 구두 설명만으로 진행하면 나중에 확인할 근거가 남지 않습니다.
내 조건에 적용하는 체크포인트
- 전손 판정 근거와 미회수원금을 각각 서면으로 받기
- 보증금 반환액과 공제 사유 확인하기
- 과실 없는 사안이면 위약금 산정 근거 요구하기
자주 묻는 질문
- 보험금이 잔액보다 적으면 제가 내야 하나요?
- 계약 조항과 사고 경위에 따라 달라집니다. 차액이 발생한다면 산정 근거를 요청하고, 과실이 없는 사안이라면 그 점을 근거로 협의하세요.
- 같은 차로 다시 계약할 수 있나요?
- 신규 계약으로 진행되는 것이 일반적입니다. 기존 조건이 그대로 이어진다고 가정하지 말고 새 견적을 받으세요.
- 렌트도 같은 구조인가요?
- 렌트는 임대차 성격이라 정산 방식이 다를 수 있습니다. 상품 약관의 멸실 관련 조항을 확인하세요.
참고 자료
상품별 조건은 다를 수 있습니다. 본문은 일반 정보이며 개별 금융·세무·법률 자문이 아닙니다. 계약 시 최신 약관을 확인하세요. 사진은 AI 생성 이미지입니다.